takeCBDlabでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、以下のとおり返品・交換・返金について定めています。
1. お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様都合による返品、交換、キャンセルはお受けしておりません。
あらかじめ商品内容、容量、価格等をご確認のうえご注文ください。
2. 商品の不良・誤配送・配送中の破損
以下の場合は、返品・交換または返金にて対応いたします。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品に初期不良がある場合
・配送中の破損が確認された場合
商品到着後7日以内に、info@takecbdlab.comまでご連絡ください。
その際、注文番号、氏名、不具合の内容、商品の状態等をお知らせください。
必要に応じて、商品の状態を確認するため写真等の提供をお願いする場合があります。
3. 返品送料
商品不良、誤配送、配送中の破損など、当ショップの責任による返品・交換の場合は、当ショップが返品送料を負担します。
4. 返金について
返品商品の確認後、返金が必要な場合は、銀行振込にて返金手続きを行います。
返金に必要な振込先情報については、当ショップからご案内いたします。
なお、返金に伴う振込手数料については、当ショップの責任による返品・返金の場合は当ショップが負担します。
5. 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。
・商品到着後7日を経過している場合
・お客様の故意または過失により商品が破損・汚損した場合
・使用済みまたは開封後の商品で、商品の性質上再販売が困難な場合
・商品の付属品、容器、包装等を紛失している場合
・その他、返品・交換が適切でないと当ショップが判断した場合
6. キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、入金状況や商品の発送状況等によってお受けできない場合があります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くinfo@takecbdlab.comまでご連絡ください。
なお、入金後のキャンセルについては、商品の発送前であっても返金に必要な振込手数料等をご負担いただく場合があります。
7. お問い合わせ
返品、交換、返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
takeCBDlab
メールアドレス：info@takecbdlab.com
販売事業者：川下航太
所在地：〒104-0061
東京都中央区銀座1丁目21番2号 ギンザヨシダビルⅡ 3階